POLITYKA ZWROTÓW

Dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt, który od nas otrzymasz, był zgodny z Twoimi oczekiwaniami, zarówno pod względem jakości, jak i wykonania. Rozumiemy jednak, że czasami coś może pójść nie tak, dlatego przygotowaliśmy jasne zasady dotyczące zwrotów.

Zwrot produktów personalizowanych

Wszystkie zamówienia personalizowane z nadrukami na odzieży i akcseoriach (np. logo firmy, grafika, tekst, imię, numer, zdjęcie) realizowane są indywidualnie na życzenie klienta. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie ma możliwości zwrotu produktów wykonanych na specjalne zamówienie, które zostały dostosowane do indywidualnych potrzeb.

Dotyczy to m.in.: odzieży z własnym nadrukiem lub haftem, akcesoriów z personalizacją,

Wyjątek stanowią przypadki, gdy produkt ma wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, wtedy przysługuje Ci prawo do reklamacji (więcej w Polityka Reklamacji).

Zwrot produktów standardowych (bez personalizacji)

Jeśli zamówiłeś produkt bez nadruku, haftu lub personalizacji, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

Skontaktuj się z nami mailowo na adres biuro@sztosprint.pl podając numer zamówienia i informację o chęci zwrotu.

Odeślij produkt na wskazany przez nas adres. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny, czysty i zapakowany w oryginalne opakowanie.

Po otrzymaniu i weryfikacji towaru, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni na to samo konto, z którego dokonano płatności.

Koszty odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że produkt był wadliwy lub doszło do pomyłki z naszej strony.

Ważne informacje

Zwrotom nie podlegają produkty uszkodzone z winy klienta (np. zniszczone, poplamione).

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Prosimy o staranne zapakowanie zwracanego towaru, aby uniknąć jego uszkodzenia w transporcie.

Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!

E-mail: biuro@sztosprint.pl

Telefon: 531-114-034